Buchungsbedingungen Dein Engel

1. Rücktritt bzw. Nichtanreise

• Eine Stornierung muss immer schriftlich erfolgen.
• Bei Stornierung einer gebuchten Reservierung (innerhalb vier Wochen vor Anreise) behalten wir uns vor, 80% des Zimmerpreises zu berechnen, wenn es für diese Zeit nicht neu belegt werden kann.
• Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise
  behalten wir uns vor, 100%. des Zimmerpreises in Rechnung zu stellen.
• Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Gerne senden wir Ihnen ein Formular für eine Reiserücktrittsversicherung zu.
  Alternativ können Sie diese auch online buchen: www.reiseversicherung.de

Sonderregelung 2021/2022

Sollte es Ihnen aufgrund weiterer oder andauernder Einschränkungen und Restriktionen in direktem Zusammenhang mit der Corona-Pandemie (gilt bei Erkrankung oder Quarantäne als Kontaktperson etc.) nicht möglich sein,
Ihren Aufenthalt im "Dein Engel" wahr zu nehmen, gilt folgendes:

• Eine Umbuchung einer gebuchten Reise kann bis 10 Tage vor dem geplanten Anreisetag mit Angabe des neuen Reisezeitraumes umgebucht werden.
• Wenn eine behördliche Schließung (letzte vom 02.11.2020 bis einschl. 20.05.2021 - mit Ausnahme von medizinisch notwendigen und geschäftlichen Aufenthalten)
  des Hotels angeordnet wird oder für den Landkreis Oberallgäu bzw. den Markt Oberstaufen eine Reisewarnung ausgegeben wird, kann eine Buchung kostenfrei storniert werden bzw. wird vom Hotel Dein Engel storniert.
  -In diesem Falle werden Sie von uns benachrichtigt!
  Dies gilt jedoch nur, wenn der gebuchte Aufenthalt oder Teile davon in den Zeitraum der Schließung fallen. (Ausnahmeregelung beachten z.Bsp. bereits getätigte Umbuchungen etc.)
• In allen anderen Fällen (Rückkehr aus Risikogebiet, Wohnort im Gebiet mit erhöhten Infektionszahlen, Einreise aus dem Ausland (Einreiseverordnung beachten), persönliche/andere Erkrankung etc.)
  besteht kein Anspruch auf eine kostenfreie Stornierung bzw. eine Kostenerstattung,
  es gelten die regulären Zahlungs- und Stornobedingungen (siehe Abs. 1).

Sollten die Maßnahmen aufgehoben werden und uneingeschränktes Reisen wieder möglich sein, gelten wieder die kompletten regulären Buchungs- und Stornobedingungen.

Die o.g. Regelungen werden regelmäßig den gesetzlichen Bestimmungen angepasst.

Bitte beachten Sie auch, die aktuell gültigen Anreiseregeln.

2. Preise und Leistungen

• Die auf unseren Websites angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zzgl. aller Nebenkosten, soweit nichts anders angegeben ist. (Irrtümer und Fehler vorbehalten).
• Alle Preise verstehen sich zzgl. Oberstaufener Kurbeitrag von EUR 2,80 pro Person/Nacht (weitere Infos unter https://www.oberstaufen.de/ueber-uns/vor-ort/kurbeitrag.html)
• Für nicht eingenommene Mahlzeiten bei Halbpension vergüten wir je EUR 8,00.
• Bei Nutzung eines Doppelzimmers/Suite als Einzelzimmer berechnen wir je nach Kategorie einen Aufschlag von EUR 30,00 bis EUR 150,00 pro Nacht.
• Für Kinder von 0 - 2 Jahren berechnen wir € 5,00 pro Nacht für das Babybett. Pro Zusatzbett inkl. Frühstücksbuffet berechnen wir ab 7 Nächten pro Nacht: von 3 bis 7 Jahren EUR 30,00; von 8 bis 15 Jahren EUR 60,00.
• Eine Schrothpackung kostet 23,00 Euro und ist nicht im Zimmerpreis enthalten.
• Es stehen genügend kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit eine Garage oder einen überdachten Stellplatz zu reservieren. Für Ihren PKW berechnen wir pro Nacht: Großraumgarage EUR 12,00 (Apr.-Nov.), EUR 15,00 (Dez. - März) bzw. EUR 35,00 für E-Autos); überdachter Stellplatz EUR 7,00.
• Hunde können wir nur nach Absprache und in bestimmten Zimmern aufnehmen. Der Zutritt in unser Schrothrestaurant, zum Vitalgarten mit Hallenbad, Außenpool und zur Liegewiese ist nicht gestattet. Für Ihren Hund stellen wir einen Hundekorb und Futternapf zur Verfügung. Preis pro Tag und Hund ohne Futter: EUR 22,00.

3. Zahlung

• Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach der zwischen Gast und "Dein Engel" getroffenen Vereinbarung. Wird keine besondere Vereinbarung getroffen, so ist der gesamte Unterkunftspreis einschließlich der Entgelte für Nebenkosten und Zusatzleistungen zum Aufenthaltsende/am Abreisetag zu bezahlen.
• "Dein Engel" kann bei Aufenthalten von mehr als 1 Woche nach deren Ablauf die Vergütung für zurückliegende Aufenthaltstage sowie für Zusatzleistungen (z.B. im Unterkunftspreis nicht enthaltene Verpflegungsleistungen, Entnahmen aus der Minibar etc.) abrechnen.
• "Dein Engel" kann nach Vertragsabschluss eine Anzahlung verlangen. Diese beträgt, soweit nicht anderes vereinbart, 20% des Gesamtpreises der Unterkunftsleistung und gebuchter Zusatzleistungen.
• Zahlungen haben in Bar, per EC- oder Kreditkarte (VISA oder Master-/Eurocard) zu erfolgen. Zahlungen in Fremdwährungen, per Verrechnungsscheck oder durch Überweisung nach dem Aufenthalt sind nicht möglich.

4. An- und Abreise

• Die Anreise sollte zwischen 15:00 und 19:00 Uhr erfolgen.
• Für spätere Anreisen gilt:
  • Der Gast hat spätestens bis zum vereinbarten Anreisezeitpunkt eine Mitteilung zu machen, falls er verspätet anreist oder die gebuchte Unterkunft bei mehrtägigen Aufenthalten erst an einem Folgetag beziehen will.
  • Erfolgt eine fristgerechte Mitteilung nicht, ist "Dein Engel" berechtigt, die Unterkunft anderweitig zu belegen. Für die Zeit der Nichtbelegung gelten die Bestimmungen in Ziffer 1.
• Die Abreise erbitten wir bis spätestens 10:30 Uhr des Abreisetages.

5. Gutscheine

• Die Gültigkeit ist auf jedem Gutschein aufgeführt und kann nur auf Nachfrage verlängert werden.
  • Gutscheine einem Vermerk der Nummer "ACH" oder "BMW" sind nur ein Jahr gültig und können nicht verlängert werden.
• Für die Einlösung sind ausreichend freie Kapazitäten sowie eine schriftliche Bestätigung/Reservierung durch das Hotel erforderlich.
• Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
• Bestellte und ausgestellte Gutscheine können nachträglich nicht zurück gegeben bzw. storniert werden.

6. Sonstiges

• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Reservierung für eine bestimmte Zimmernummer oder Etage zusagen können.
• Um allen Gästen unbeschwerte Tage zu ermöglichen, sind alle Zimmer und Restaurants Nichtraucherzonen. Wir bitten um Ihr Verständnis.